2018年7月11日下午，延安藍天福海售后服務(wù)部開展了對新入職的服務(wù)顧問進行接車流程演練培訓(xùn)，由公司經(jīng)驗豐富的服務(wù)顧問擔(dān)任本次培訓(xùn)講師。

       對于長安福特QC流程中的接待流程要點，培訓(xùn)人員在培訓(xùn)前從理論上對新員工展開分析，使其充分掌握接待流程的理論知識。接下來培訓(xùn)人員從接車流程方面，嚴(yán)格按照互動式預(yù)檢8步法進行演示，并指導(dǎo)新員工依次按照要求進行操作演練，演練結(jié)束后針對操作中存在的問題進行了相關(guān)指導(dǎo)。

       通過本次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)新服務(wù)顧問流程規(guī)范方面不到位，在后期工作之中仍需加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不過本次培訓(xùn)效果較好，相信通過不斷的努力提升，該員工能盡快成為一名合格的服務(wù)顧問。